从纸本登记改用在线预约系统，怎样让老顾客不困惑
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先把服务、价格和营业时间录入完整，把已经预约的未来档期搬进系统，再通过门店 LINE 附上预约链接通知顾客。刚开始仍然可以接受聊天预约，但由门店自己录入系统。2–4 周内，大多数顾客就会习惯自己预约。
第 1–2 天：录入门店资料
- 服务与价格：按类别分组，例如手部美甲、足部美甲、SPA。每项服务的时长要符合实际，系统会用它计算空闲时间。
- 营业时间与休息日：包括已经知道的长假。
- 技师或员工：如果允许顾客选技师，要录入每个人的排班。
- 取消与定金政策：现在就写清楚，顾客预约时会看到。
第 3 天：把未来的预约搬进系统
打开预约本，把从今天开始的所有预约录入系统。这些时间会被锁定，新顾客不会约到同一时段。已经过去的预约不用搬。
第 4 天：准备好门店 LINE
- 在聊天下方的菜单加上"预约"和"我的预约"按钮
- 把欢迎消息设置为附上预约链接
- 把预约链接放进 IG、TikTok 简介和 Facebook 主页
第 5 天：公布前先自己试约
让店主和员工用自己的手机各预约 1–2 次。确认空闲时间正确、确认和提醒消息真的发到 LINE，也试试取消和改期。
第 6 天：培训店员
前台员工应该会做这 3 件事。
- 查看今天和明天的预约
- 为打电话或直接到店的顾客录入预约
- 顾客要求时改期或取消
改价格和门店设置，交给店主一个人做就好。
第 7 天：通知顾客
在门店 LINE 给顾客发消息，并在柜台放 QR Code。示例消息：
从今天起，您可以 24 小时自己在线预约，不用等客服回复。点击门店 LINE 菜单里的"预约"，选择服务和空闲时间即可。系统会发送确认消息，并在到店前提醒您。
刚开始，有些顾客还是会在聊天里预约
不用拒绝。由门店帮他们录入系统，并附上预约链接方便下次使用。他们会和自己预约的顾客一样收到确认和提醒。大多数常客 2–4 周就会习惯。
总结
只要把门店资料录入完整、公布前自己先试约，并在初期同时接受聊天预约，一周内就能完成迁移。使用 MineTurn，我们的团队会免费帮你设置门店并开设以门店名义的 LINE OA。详见 套餐页面