为门店选择在线预约系统,决定前先看这 8 点

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适合泰国服务型门店的系统,应该让顾客不用下载 App 就能通过 LINE 预约,自动发送提醒,能收 PromptPay 定金,后台也要简单到店主自己就能管理。最重要的是,顾客数据和 LINE 好友名单必须属于门店,停用时可以导出。

1. 顾客不用下载 App 就能预约

大多数顾客不会为了预约一家店去下载新 App。好的系统应该能从网页链接或门店 LINE 聊天里的按钮直接预约。步骤越短,完成预约的人越多。

2. 使用以门店名义开设的 LINE OA

泰国顾客每天都打开 LINE,通过 LINE 发送的确认和提醒比短信或邮件更容易被看到。要确认 LINE OA 是你门店的名字,而不是服务商的共用账号,否则顾客加的是别人的品牌,而不是你的店。

设置方法见 通过门店 LINE OA 接受预约

3. 自动提醒,顾客可自行取消或改期

看看系统在预约前会提醒几次,以及有没有让顾客自行取消或改期的链接。门店能提前知道,把时段重新卖出去,而不是等一个不会来的人。

4. 通过 PromptPay 收定金

耗时长或很快约满的服务应该收定金。选择能让顾客在预约时扫码、款项直接进入门店账户的系统,不经过中间方,也没有手续费。

5. 支持多位技师的门店

如果门店有多位美甲师或按摩师,系统应该让顾客选择技师,按人显示空闲时间,并在月底汇总每个人的工作量或提成。

6. 后台好用,店主能自己修改

决定之前先打开后台试试。新增服务、改价格、设置店休,都应该点几下就能完成,不用等服务商,也不用请人改网站。

7. 有能在 Google 上被搜到的门店网站

附带门店网站的预约系统,能让新顾客找到你的店,看到服务、价格、评价和地图,然后直接预约,不用再切换到聊天。

8. 数据属于门店,可以导出

问清楚:如果有一天停用,顾客数据和预约记录还属于门店吗?能导出成 Excel 或 CSV 吗?LINE 好友名单还留在门店吗?

清单汇总

  • 通过链接和 LINE 预约,不用下载 App
  • LINE OA 是你门店的名字
  • 自动提醒,顾客可自行取消或改期
  • PromptPay 定金直接进入门店账户
  • 多位技师时,顾客可选择技师
  • 后台能自己管理
  • 有能在 Google 上被搜到的门店网站
  • 数据属于门店,可以导出

MineTurn 满足以上每一点。各套餐详情见 套餐页面

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