ระบบจองคิวออนไลน์ฟรี กับแบบเสียเงิน ต่างกันยังไง ร้านควรเลือกแบบไหน

ทางเลือกฟรีที่ร้านส่วนใหญ่เริ่มใช้

• รับจองผ่านแชต LINE หรือ Facebook ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ร้านต้องตอบเองทุกข้อความ
• Google Form ลูกค้ากรอกวันและเวลาที่ต้องการ แต่ฟอร์มไม่รู้ว่าเวลานั้นว่างหรือไม่ ร้านต้องเช็กและตอบกลับเอง
• ปฏิทินออนไลน์แบบนัดหมาย แสดงเวลาว่างได้ แต่ส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับร้านที่มีหลายบริการ หลายช่าง และระยะเวลาแต่ละบริการไม่เท่ากัน

ทางเลือกเหล่านี้ดีสำหรับร้านที่เพิ่งเปิด หรือรับลูกค้าวันละไม่กี่คิว

ข้อจำกัดของระบบฟรีที่ร้านมักเจอ

• คิวชน ฟอร์มรับคำขอจองได้เรื่อยๆ แม้เวลานั้นมีคนจองไปแล้ว
• ไม่มีเตือนนัดผ่าน LINE ร้านต้องทักเตือนเองทีละคน หรือไม่เตือนเลย
• ไม่รับมัดจำในขั้นตอนจอง ต้องขอสลิปทางแชตแยกอีกรอบ
• ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย อยู่ในแชต ฟอร์ม และสมุด ไม่รู้ว่าใครเป็นลูกค้าประจำ
• ไม่มีหน้าร้านบน Google ลูกค้าใหม่ไม่เห็นบริการ ราคา และรีวิวในที่เดียว

คิดยังไงว่าระบบแบบเสียเงินคุ้มไหม

ลองคิดจากรายได้ที่ร้านเสียไปทุกเดือน

• ลูกค้าเบี้ยวนัด 1 คิว ร้านเสียรายได้ทั้งช่วงเวลา เช่น ทำเล็บเจล 500 บาท หรือสปา 1,200 บาท
• ลูกค้าที่ทักมาตอนดึกแล้วร้านตอบช้า บางคนไปจองร้านอื่น
• เวลาที่ช่างต้องหยุดงานมาตอบแชต คือเวลาที่ไม่ได้ทำเงิน

ถ้าระบบช่วยลดคิวเบี้ยวได้เดือนละ 1–2 คิว ส่วนใหญ่ก็คุ้มค่าระบบแล้ว ยังไม่นับลูกค้าใหม่ที่จองเข้ามานอกเวลาทำการ

ควรเลือกแบบไหน

ใช้ของฟรีไปก่อน ถ้า

• ร้านรับลูกค้าวันละไม่กี่คิว และเจ้าของร้านตอบแชตทันเอง
• ยังไม่ค่อยมีปัญหาลูกค้าเบี้ยวนัด

เปลี่ยนมาใช้ระบบจองคิวแบบรายเดือน ถ้า

• ตอบแชตถามคิวจนกระทบงานหน้าร้าน
• มีลูกค้าเบี้ยวนัดเดือนละหลายครั้ง
• มีช่างหลายคน หรืออยากเก็บมัดจำ
• อยากให้ลูกค้าใหม่ค้นเจอร้านใน Google

MineTurn เริ่มต้นเดือนละ 299 บาท รับจองไม่จำกัด ติดตั้งเว็บและเปิด LINE OA ในชื่อร้านให้ฟรี และยกเลิกได้เมื่อไหร่ก็ได้ ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าแพ็กเกจ