เลือกระบบจองคิวออนไลน์ให้ร้าน ดู 8 ข้อนี้ก่อนตัดสินใจ

1. ลูกค้าจองได้โดยไม่ต้องโหลดแอป

ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่โหลดแอปใหม่เพื่อจองร้านเดียว ระบบที่ดีต้องจองได้จากลิงก์เว็บ หรือจากปุ่มในแชต LINE ของร้าน ยิ่งขั้นตอนสั้น ลูกค้ายิ่งจองจบ

2. ใช้ LINE OA ในชื่อร้านคุณ

ลูกค้าคนไทยเปิด LINE ทุกวัน ข้อความยืนยันและเตือนนัดผ่าน LINE ถูกอ่านมากกว่า SMS หรืออีเมล เช็กให้ดีว่า LINE OA เป็นชื่อร้านคุณเอง ไม่ใช่บัญชีกลางของผู้ให้บริการ ไม่อย่างนั้นลูกค้าจะเป็นเพื่อนกับแบรนด์อื่น ไม่ใช่ร้านคุณ

อ่านวิธีตั้งได้ที่ รับจองคิวผ่าน LINE OA ของร้าน

3. เตือนนัดอัตโนมัติ และให้ลูกค้ายกเลิกหรือเลื่อนเองได้

ดูว่าระบบเตือนก่อนถึงคิวกี่รอบ และมีลิงก์ให้ลูกค้ายกเลิกหรือเลื่อนนัดเองไหม ร้านจะได้รู้ล่วงหน้าและเอาคิวไปขายต่อ แทนที่จะรอคนที่ไม่มา

4. รับมัดจำผ่าน PromptPay

บริการที่ใช้เวลานานหรือคิวเต็มเร็วควรเก็บมัดจำ เลือกระบบที่ให้ลูกค้าสแกน QR ตอนจอง และเงินเข้าบัญชีร้านโดยตรง ไม่ผ่านตัวกลางและไม่มีค่าธรรมเนียม

5. รองรับร้านที่มีช่างหลายคน

ถ้าร้านมีช่างหรือหมอนวดหลายคน ระบบควรให้ลูกค้าเลือกช่างได้ แสดงเวลาว่างแยกรายคน และสรุปงานหรือค่าคอมให้ตอนสิ้นเดือน

6. หลังบ้านใช้ง่าย เจ้าของร้านแก้เองได้

ลองเปิดหลังบ้านดูก่อนตัดสินใจ เพิ่มบริการใหม่ เปลี่ยนราคา หรือปิดร้านวันหยุด ควรทำได้เองในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอผู้ให้บริการหรือจ้างคนแก้

7. มีเว็บไซต์ร้านที่ค้นเจอใน Google

ระบบจองที่มาพร้อมเว็บไซต์ร้าน ช่วยให้ลูกค้าใหม่ค้นเจอร้านคุณ เห็นบริการ ราคา รีวิว และแผนที่ แล้วกดจองต่อได้ทันที ไม่ต้องสลับไปทักแชต

8. ข้อมูลเป็นของร้าน และ Export ได้

ถามให้ชัดว่าถ้าวันหนึ่งเลิกใช้ ข้อมูลลูกค้าและประวัติการจองยังเป็นของร้านไหม Export ออกมาเป็น Excel หรือ CSV ได้หรือเปล่า และรายชื่อเพื่อนใน LINE ยังอยู่กับร้านหรือไม่

เช็กลิสต์สรุป

• จองได้จากลิงก์และ LINE โดยไม่ต้องโหลดแอป
• LINE OA เป็นชื่อร้านคุณ
• เตือนนัดอัตโนมัติ และลูกค้ายกเลิกหรือเลื่อนเองได้
• รับมัดจำ PromptPay เข้าบัญชีร้านโดยตรง
• เลือกช่างได้ ถ้าร้านมีหลายคน
• หลังบ้านแก้เองได้
• มีเว็บไซต์ร้านที่ค้นเจอใน Google
• ข้อมูลเป็นของร้าน และ Export ได้

MineTurn ทำครบทุกข้อนี้ ดูรายละเอียดแต่ละแพ็กเกจได้ที่ หน้าแพ็กเกจ